8月7日下午，我院护理部组织开展了一场别开生面的优质护理服务交流分享会，展示医院在护理创新、服务细节、人文关怀等方面具有鲜明专科特色的护理内涵与服务亮点，不断推进护理服务专科化、护理专业特色化、服务项目个性化的优质服务理念。

会上，全院20个护理单元先后分享了各自科室的优质护理服务举措，各科的服务创举精彩纷呈。内五科实施的胰岛素注射宣教、为低血糖患者提供免费糖果举措；外三科护理人员自制的“可固定可携带尿袋斜挎包”，推广排石操举措；肛肠科为患者提供的老花镜、爱心卡、暖心凉茶，深受患者好评。内六科护理人员自制足浴架、尿壶刻度标注、肠镜检查前参考图等服务举措，为患者带来便捷。产科推出为产妇提供姜米饭、导乐分娩工具，每张婴儿床配备防蚊帐等温馨服务；骨科为病人设计的颈腕肩对襟衣和开叉裤独树一帜。妇科病房配备整理箱，血透中心的“防护夹板”，内一科的无创面罩防压垫，外二科的“管道随身带”，急诊科的“科室指导手绘图”，南屏康复科的“空调挡风板”、“辅助起床神奇带”等小创举，实现了大用处。再如供应室实施“无假日下收下送”服务，推拿科为行动不便患者代办医保服务，真正体现了细节与人文关怀优质服务内涵。

护理部张香云主任总结发言时希望，一些实用性强的护理创新服务举措能在全院临床推广。

陈亨平副院长指出：我院的硬件因空间的不足受到了很大的制约，必须要加大服务能力建设，以优质服务赢得患者。他还鼓励大家要将一些实用便捷的护理小发明积极申报成专利，为推进我院的优质护理做出努力。

集团主任徐道绲用“用心、智慧”四个字概括和肯定了各护理单元的优质护理服务工作。他强调：优质护理是医院优质服务的一方面，优质服务就是要站在患者的角度，从患者的需求出发，从细节和人文关怀着手，用心做好基本服务，在护理创新服务的同时，如何增加一些附加服务，使基本服务成为患者的满意服务，最后使患者获得超值服务感，真正实现我院“一切始于患者之需求，一切止于患者之满足”的优质服务目标。