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2006年我院人性化服务惠及43万群众
2006年，我院紧紧围绕着年初制定的“控制总量，降低费用，规范医疗，优化服务”十六字工作方针，大力气、多举措缓解群众看病难、看病贵难题，打造老百姓满意的公立医院。全年实现门诊424872人次，出院9963人次。全年免费接送出院病人3657人次，为住院病人节省来回路费7万余元。
除了坚持实行出院病人免费送回家人性化服务以外，我院切实为患者着想，进一步完善和拓展了人本服务的内涵建设：设立门诊候诊候诊雅座区；设立血压检测服务台，免费为患者测量血压；配备专职医师，增设便民开单处；推出CT中午连诊、超声24小时值班制度及特色药房夜营业等特色服务；建成住院病人营养餐免费加工场所，免费替患者加工自带食品；为中午候诊患者和住院病人家属提供可口廉价的方便盒饭。针对大部分尿毒症患者家庭贫困，无力承受高昂的治疗费用，医院无偿拨出价值近4000元的辅助治疗药品盐酸米多君片供患者免费使用；对行动困难的血透患者治疗后派救护车免费送回家。组织全院干部职工、离退休人员，为一位患罕见乳房巨大肿瘤的贫困老人募捐献爱心，将所募捐到的17118元人民币全部用于老人手术治疗和营养费用。医院还为住院病人送出500余份新年挂历。节省“台州市中西医结合医院（筹）”和浙江中医药大学教学医院挂牌庆典费用5万元，并全部捐给结对村坞根镇东门头村，用于救助村里的特困户。此外，对出院康复病人推行三访制度(信访、电访、家访)与病人保持联系，及时听取他们对工作的意见和建议并在实际工作中加以改正。今年先后寄出回访信5000封，电话回访3000人次，收到较好的效果，在患者中树立起良好口碑，经社会问卷调查，百姓对中医院的满意度达94.5%。医院也再度获得台州市级文明单位称号和台州市文明示范窗口称号。（伍志刚 胡纷纷 ） |
