医院窗口服务人员学礼仪

作者：   来源：    时间：2013年09月04日   浏览量：0

为全面提升我院窗口服务的整体形象，进一步提高窗口服务质量，更好的展现医院风貌，8月10日开始，院办决定在全院窗口科室开展为期一个月的“窗口服务质量提高月”活动。作为此次活动的具体举措之一，8月29日晚，院办邀请中国移动温岭分公司新河营业厅副局长岳丽伟来院举行《如何提升窗口服务满意度》专题讲座，培训如何提高窗口服务理念，并采用现场示范和指导的方式教授我院窗口服务人员常用的服务礼仪。收费挂号室、导诊台、中西医药房、检验科等窗口科室医护人员参加了培训。