品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。
品管圈起源于日本,在日本几乎任何行业都有它的存在,而且产生了重大意义和效果。近年来,我国多位专家一致致力于医院品管圈适宜性应用研究和推广,如今“品管之花”开遍全国各大医院,温岭市中医院也不落后,于2010年由ICU率先开展“品管圈”活动,至今已开展7期品管圈活动。从对QCC的完全陌生,到慢慢了解,并运用于实践,我们一直在成长,也取得了一定的成绩。
从第一期的降低呼吸机相关性肺炎的发生率,到这一期的提高心电监护报警设置的合格率,我们着重于发现科内存在的各类质量问题,通过大家群策群力,献计献言,充分发挥集体的力量,进行一些改变,并将改进的一些结果进行标准化和流程的改变,目的是规范我们的护理行为,提高护理质量,并可以在全院相关护理单元进行成果的分享与推广。从中我深刻的体会到质量管理在我们ICU已经不再是护士长一个人的责任,也是我们全体圈员的责任。同时我们每个圈员在进行QCC活动中意识到了自身工作的重要性与职责,对工作更感到自豪,同时还促进了整个团队的凝聚力,加强了沟通配合,营造了积极向上的工作氛围。
我们一直在努力,我们更需要改变。我们小小的改变就是病人大大的不同!相信今后品管圈活动将会开展的更加广泛,取得更好成绩。