集团医管处开展“世界咖啡馆”主题活动
作者： 来源： 时间：2016年06月23日 浏览量：0
浓郁香滑的咖啡，轻松畅快地交谈……，6月21日下午，温岭市中医院行政楼二楼会议室上演了一场别开生面的“世界咖啡馆”主题活动。集团医管处组织下属温岭市中医院、台州市中西医结合医院护理管理者齐聚一堂，围绕着如何走出护理质控检查的误区、优质护理如何真正落地这两个主题展开讨论交流。
据介绍，“世界咖啡馆”是学习型组织最重要的交流工具，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行轻松交流和畅谈，从而在群体和个体中获得新的理解和共识，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。
活动开始之初，护理部张香云主任首先对“世界咖啡馆”活动进行了简单的介绍，让每位参与者了解了这一新模式的内涵与规则，并就此次讨论的两个主题内容进行了说明。陈亨平副院长应邀发表了热情洋溢的讲话，他充分肯定了“世界咖啡馆”活动很有创意，充分调动每位参与者的积极性和创新能力。还结合中医护理和中医师承工作的现状，鼓励大家从点滴做起，从自己做起，以人为本，深化人性化服务和优质护理内涵，为进一步提升医院护理工作做出贡献。
随后，借鉴这种模式，两院区的45名护理管理者分成“星巴克”、“上岛咖啡”、“左岸咖啡”、“半岛咖啡”、“麦咖啡”和“名典咖啡语茶”六个咖啡桌围坐，每个咖啡桌由不同院区、不同科室的人员组成。入座后，桌长简单介绍本桌的主题及问题，鼓励大家说出自己的想法及改进措施，并负责记录。20分钟后第一轮回结束，桌长留原位，其他成员作为“旅行者”角色进入下一个咖啡桌的主题讨论。由桌长简单介绍前一组讨论中征集到的意见，鼓励大家在此基础上继续展开讨论并发表意见。在轻松愉悦的环境中，大家各抒己见，热烈讨论......同时，一轮结束，喝着咖啡，享用预先准备的养生茶，脑力得到进一步的激荡，新一轮讨论的问题得到进一步挖掘，措施得到进一步完善。
三个多小时过去了，讨论结束，6个咖啡桌长对讨论过程中采集到的100多条建议进行快速的整理总结，并集中展示和汇报。
整个交流分享会充实而又热烈，经过学习交流，大家纷纷表示，“世界咖啡馆”这种活动模式的确是一种好的探索和交流活动，希望今后能运用到工作中来，促进各项护理工作的提升，更好地服务病人。
